Or, si l'informatique manipule des données binaires par des process déterministes et mécaniques, l'être humain, lui, manipule des données floues et incertaines par des process où les aspects contextes et interprétations sont primordiaux.

En effet, le fonctionnement cognitif humain et le fonctionnement algorithmique d'un outil informatique ne sont pas de même nature.

L'industrie a aujourd'hui notamment l'expérience du fait que même les meilleurs outils et démarches de Knowledge Management sont à eux seuls bien insuffisants. Car ce sont les humains qui les alimentent et qui les utilisent.

Dans les entreprises innovantes et créatives, le facteur humain est le plus important. Il est plus qu'important : il est critique, il est vital.

C'est pourquoi, tout système d'information se doit de prendre en compte la façon dont fonctionne l'acteur humain. Il doit intégrer les objets et les mécanismes propres à la cognition humaine, et non pas obliger celui-ci à se plier à une logique purement informatique. Blue Vision prends en compte cette réalité à travers sa technologie GIL-EHF©, qui intègre le facteur humain au sein même de l'infrastructure du système d'information (Embedded Human Factor©, Facteur Humain de l'Information©).

S'il est un domaine où le facteur humain est le plus critique, le plus essentiel, où il est plus que jamais la richesse même de l'entreprise, c'est bien le cas des centres de recherche, de la Fonction innovation de l'entreprise